Spedizione dell’ordine

Per destinazioni in Italia abbiamo già scelto per voi i migliori Corrieri espresso 24/48H 

Le spese sono indicate in ogni oggetto in vendita a meno che il vostro ordine non superi i 75,00€, in tal caso la consegna sarà gratuita in tutta Italia in 24/48 ore.

Per la consegna in Europa, consultare la tabella seguente. (link)

I tempi di consegna sono compresi tra le 24 e le 48 ore sulla maggior parte del territorio italiano, tranne isole, zone remote e/o disagiate.

Avviso importante: i "tempi di consegna" s’intendono da quando la merce lascia il magazzino a quando viene consegnata all’indirizzo di destinazione.

Olivo.Shop è sollevata da ogni responsabilità per eventuali ritardi e/o mancata consegna, danni della merce imputabili alla responsabilità del vettore o terzi, caso fortuito o forza maggiore

Verificare sempre l’integrità e la sigillatura dei pacchi (confezionati con nastro personalizzato) che riceverete dai trasportatori, in caso di anomalie, rotture e/o deterioramento dei colli, si prega di respingere al mittente la merce indicandone i motivi nei documenti di viaggio.

Tempi di evasione dell’ordine 

Il tempo di "Evasione Ordine" è l’intervallo di tempo che intercorre dalla ricezione dell’ordine e la consegna al corriere, che a sua volta dipende dalla tipologia del pagamento scelto e/o dal tempo di preparazione se l’oggetto è a "Misura".

Tutti gli ordini saldati con carta di credito o PayPal disponibili a magazzino vengono affidati ai corrieri espresso entro 1/2 (uno/due) giorni lavorativi dalla ricezione della conferma del pagamento. Tutti gli ordini saldati con bonifico bancario vengono affidati ai corrieri espresso entro 1/2 (uno/due) giorni lavorativi dall’accredito sul nostro conto corrente.

Tempi di consegna indicativi del corriere 

Il "tempo di consegna indicativi del corriere" è l’intervallo di tempo che trascorre dal ritiro della merce presso il nostro magazzino alla consegna al cliente su piano strada.

Il corriere dopo aver ritirato la merce impiega al massimo 24/48 ore, nel consegnare la merce. Il corriere non effettua consegne il sabato, la domenica e durante le festività nazionali.

Come restituire 

Nel caso l'articolo non soddisfa le vostre esigenze, lo potete restituire entro i termini legali. Previa notifica per e-mail su info@olivo.shop entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 185/99, al Consumatore spetta il diritto di recesso dal contratto senza penalizzazione e senza dover dare necessariamente alcuna spiegazione. Il diritto di recesso deve essere esercitato tramite messaggio telematico, da inviarsi entro 14 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti. Il cliente dovrà poi provvedere a proprie spese, entro lo stesso termine di 14 giorni lavorativi, alla spedizione della merce nei suoi imballi originali e completo confezionamento di tutti gli accessori, senza alcun danno e perfettamente integri. Non appena ricevuto il prodotto oggetto del ritiro di recesso, questo verrà analizzato dal nostro reparto tecnico dedicato e sarà nostra cura effettuare il rimborso (al netto della spesa di restituzione) del costo della merce, al cliente nel più breve tempo possibile, tramite la stessa modalità di saldo dell’ordine (Carta di credito, PayPal o bonifico bancario). Ai sensi dello stesso Dlgs 185/99, non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti su misura e/o personalizzati.

IMPORTANTE 

La restituzione di prodotti non integri, fuori collezione dalla vetrina virtuale, deteriorati, usati o privi di accessori o dotazioni originali e sprovvisti di imballaggio, non saranno accettati dal Fornitore e la merce verrà rifiutata e respinta al mittente. 

Il rimborso esclude le spese di trasporto effettivamente sostenute per il primo invio anche se spedito gratuitamente a scopo promozionale) 

Le istruzioni sono semplici:

1° step

Sempre dall’area Customer Care, seleziona l’icona di "reso ordine" e compila il modulo specifico per richiederci l’autorizzazione.

Avviso importante: tutte le informazioni che vengono richieste per mezzo del modulo di reso, servono esclusivamente a portare a buon fine l’operazione stessa. Pertanto, anche i dati di conto corrente, ABI, CAB, etc. sono necessari per effettuare correttamente il rimborso tramite bonifico bancario

IBAN  INTESA SANPAOLO SPA IBAN: IT 96 R 03069 62471 100000001583 BIC: BCITITMM

2° step

Al ricevimento della merce nel nostro magazzino, dopo averne verificata l’integrità, si procederà alla convalidazione per effettuare o la sostituzione del prodotto o l’eventuale rimborso tramite bonifico bancario entro i 15 (quindici) giorni dal ricevimento della merce resa.

Sia la convalida che qualsiasi altra comunicazione saranno prontamente notificate alla tua e-mail.

Avviso importante: in caso di "reso" ricordati di lasciare intatto l’articolo come è stato consegnato.